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就诊须知(新南院区)

发布时间:2019-08-26

尊重的病员朋友:

为了您安全顺利地就诊,请注意以下事项:

一、挂号费及挂号时间

(一)挂号费:

1、妇科:

诊疗费5元    耳鼻咽喉科:诊疗费2元

2、西医/中西医结合:

普通号:11.00元;副主任医师:13.00元 ,主任医师: 15.00元

中医:

普通号:13.00元;副主任医师:17.00元 ,主任医师:21.00元

3、名医馆专家号:

20.00—70.00元(含诊疗费)

4、特需门诊:

心血管内科石卫晨:50元、中医科刁本恕:80元

5、我院已实行电子病历,门诊病历于就诊时由看诊医生提供,复诊请携带病历资料,并妥为保管。如需病历本,可到挂号处购买:0.5元/本。、

6、为了给您及其他病员营造一个安静的就诊环境和保护您及其他病员的隐私,我院实行一人一诊室,在您就诊时,如需等候请在诊断室外面的候诊区等待,谢谢您的配合。

(二)挂号时间:

门诊上班时间:

上午8:15—12:00(7:50开始门诊挂号;11:50停止门诊挂号)

下午2:00—5:30(下午1:40开始门诊挂号;下午5:20停挂门诊号)。

便民门诊挂号时间:

上午8:15开始,11:40停止挂号;下午1:50开始,5点20停止。

周一至周五: 7:50—17:20,其余时间为急诊挂号

周六、周日及节假日: 8:00—17:20,其余时间为急诊挂号

(三)门诊就诊时间:

1、 专科门诊:上午:8:30——12:00 下午: 14:30——17:30

普通门诊:上午:8:15——12:00 下午: 14:30——17:30

2、 急诊:全天24小时挂号应诊。

二、患者隔日看结果时还须挂号吗?

如同一医生在出门诊不需要挂号;如开单医生,没出门诊需重新挂当天出诊医师的号。

三、挂号程序

先确定挂专家号还是普通号:挂专家号时须先选医生(不清楚者请先咨询)

有诊疗卡→ 挂号→ 候诊;

无诊疗卡→ 在挂号室排队办卡、挂号 → 候诊;

成都市市级医院可互认共享的就诊卡,均可在我院挂号处指定窗口升级后代替就诊卡使用。

首次来院的患者请凭患者有效身份证件在柜台办卡、挂号(注:患者有效身份证件为:患者身份证、户口、医保卡、老年证、驾驶证等任一证件均可;未带证件的患者:请在填表处按患者身份证资料准确填写《首次来院登记表》后再到柜台办卡、挂号。)

复诊患者凭我院就诊卡或医保卡、挂号。

四、急诊患者挂号和就诊的流程

在收费处挂号 →急诊室就诊 → 收费处交检查费/检验费/药费 → 完成诊疗/检查 → 留院观察/离院。→在出入院处办理住院手续,交住院费 → 收入院。

五、挂号单遗失怎么办?

如挂号单不慎遗失患者带上就诊卡即可。如就诊卡不慎遗失患者需到门诊挂号室提供初次办理就诊卡时预留的电话号码进行就诊卡补办手续。

六、就诊指南之患者挂号所登记的个人资料如有错误会有何影响?如何修改?

患者应使用真实有效的个人资料就医,错误的资料将对患者造成费用无法报销和理赔等诸多不便。一旦登记错误,未住院患者应持个人有效证件到门诊挂号室办理修改手续;住院患者需先到住院医生处领取“更改病人信息申请单”填写正确资料后到医务科盖章,再到门诊挂号室修改信息。

七、当天挂的就诊号可以退换和延期吗?

我院规定就诊号仅限当天有效,但可当天退换。如何退换?

请当班医生签字后到挂号室退费。

八、患者如何取药?在哪里咨询服药注意事项

门诊患者完成药品缴费后,凭医生处方和发票到门诊药房取药窗口排队取药,取药时请核对药品名称、数量,弄清药物的使用剂量和方法。

取药后对药品的使用及注意事项存在疑问,请到门诊药房药物咨询窗口咨询,或电话咨询(新南院区:028-85044672;天府院区:028-65043465)。

九、患者如何退药

根据《医疗机构药事管理规定》“为了保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换”,但为了更好的保障患者的权利,在用药后出现严重不良反应时,请持病历、处方及发票、包装完好的药品请处方医生按要求完成退药。

十、如何借用门诊轮椅?

患者家属在一楼门诊服务台,通过抵押有效证件(如身份证、医保卡等)即可免费在院内使用轮椅。

十一、门诊患者取消检查后如何办理退费手续?

门诊病人因故退费,必须持有门诊收据。核算联,涉及检查治疗、药品等业务的,还须持有检查、治疗申请单或门诊处方等,并填写门诊医疗退费审批单。

十二、退费到账需几个工作日:

1、 现金:即时到账

2、 微信:不能即时到账,需等待5~7工作日。

3、 银行卡:若未扎帐,通过POS机退款,即时到账;若已扎帐患者需提供患者本人身份证、银行卡复印件(处中国建设银行外的卡还需提供开户行)通过POS机5~7个工作日到账。

4、 医疗卡:若未跨月通过社保卡即时到账;若已跨月需向财务科报备审批,财务科同意后以网银转账方式退还到患者银行卡上。

十三、希翼您勿吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑、大声喧哗、乱放车辆。

十四、当您有问题时请到服务台咨询,另外在就诊过程中请保管好您的钱物。

十五、欢迎您对大家门诊的工作提出宝贵的意见和建议,祝您早日康复!

十六、医院地址:成都市武侯区十二中街1号 。门诊办公室电话:028-85044240

威尼斯人官网门诊部

2019年修订            

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